佐川急便、年末でパンク状態 10日以上も遅配 営業所は客の怒号と女の子の鳴き声で地獄絵図
1 :ネックハンギングツリー(宮城県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:35:42.38ID:NbdzhjPy0●.netPLT(13121) ポイント特典
佐川急便
7都府県で遅配 荷物集中や人員不足原因か
宅配大手の佐川急便で、年末の荷物量増加に伴い、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に
遅れが出ている。クリスマス関連イベントの荷物や歳暮などの配達を待つ利用者たちから、困惑の声が
上がっている。
同社広報部によると、遅れは1~2日程度としているが、22日正午現在で7都府県22市区に広がり、
解消のめどは立っていない。想定以上の荷物集中や人員不足が原因とみられ、過去にこうした遅れは
なかったという。
ツイッター上では「メール便が発送通知から10日待っても届かない」「佐川急便が電話出ない」
「営業所に15日に到着し21日夜段階で保管中表示」などの投稿が相次いでいる。同社は
「個別のことは確認しなければ分からない。スタッフを動員するなどの対応を取っているが、
急ぐ場合は各営業所に連絡を取ってほしい」としている。
http://mainichi.jp/articles/20161223/k00/00m/040/101000c
立川らく人
@tatekawarakuto
佐川急便練馬営業所は今パンクしているようです。 20日に届くはずのチラシが届かないので、
電話するが全く出ない。明日必要なのでしかたなく取りに行くが、なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ。
大雨の中、自転車で一時間かけて行くとお客様の怒号の嵐、裏では泣いている女の子の声、
地獄絵図でした。
https://twitter.com/tatekawarakuto/status/811990917556994048
2 :バーニングハンマー(石川県)@\(^o^)/[MX]:2016/12/23(金) 12:36:10.37ID:1o7hf2EQ0.net 一方のヤマトはメタル状態
4 :アイアンクロー(dion軍)@\(^o^)/[EU]:2016/12/23(金) 12:38:06.16ID:5KiCH2pC0.net この状況で入ったところでろくに教育もされず使い物になるわけがなく辞める
悪循環すなぁ
5 :フェイスクラッシャー(SB-iPhone)@\(^o^)/[MX]:2016/12/23(金) 12:38:06.93ID:9xi/RD6h0.net 自分で受け取りにいけ
6 :エメラルドフロウジョン(大阪府)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 12:38:41.23ID:Tj5fA6qP0.net どんな鳴き声だったのかが重要
7 :アイアンクロー(SB-iPhone)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:38:47.54ID:VhOcCr8e0.net 佐川の営業所に持ち込みにいくと、ほんと態度悪いよなぁ
客が来ても挨拶なし 床に座って携帯いじってる女店員
ヤマトでは絶対ない
8 :バーニングハンマー(石川県)@\(^o^)/[MX]:2016/12/23(金) 12:39:20.05ID:1o7hf2EQ0.net うちの糞ブラック職場も、募集かけても全然人来なくなったもんな
みんな一回潰れて、ゴミ経営者滅んでしまえ
11 :逆落とし(岩手県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:41:25.81ID:6qk1p8CJ0.net すいません。
プラモデルなんかに再配達を頼んでしまった。
罪悪感で一杯です。
12 :32文ロケット砲(dion軍)@\(^o^)/[CA]:2016/12/23(金) 12:41:35.04ID:2AQkT/WP0.net 紹介料2万かけても人が減っていった元職場w
辞めて良かった♪
13 :スパイダージャーマン(やわらか銀行)@\(^o^)/[KR]:2016/12/23(金) 12:41:44.44ID:o0358a7q0.net 運送系は待遇が良すぎて怪しいと思ってたんだ
14 :ボ ラギノール(中国地方)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:42:09.10ID:5KCP4RZP0.net 別に用事ないけど通販利用しようかな
15 :サソリ固め(庭)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:42:10.33ID:kON2myZg0.net 宅配事業は給料あげて人を増やしたらいいんじゃ?
17 :パイルドライバー(禿)@\(^o^)/[HK]:2016/12/23(金) 12:43:28.58ID:tpwbae/D0.net なぜ年末に荷物増えるんだ?
クリスマスぐらいしか想像つかんが
18 :ファイヤーボールスプラッシュ(埼玉県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:43:30.35ID:elRknMUb0.net そういえば練馬営業所は新座だったな
20 :キン肉バスター(やわらか銀行)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:44:40.79ID:KfIY5DqZ0.net 何も送るつもりなかったけど、今日かなり注文してみよう
しかも遠距離w
21 :スターダストプレス(catv?)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:45:00.12ID:Q21+PCk+0.net 不在票ぐらいは入れてほしい。
佐川はメール便以外糞。
22 :レッドインク(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:45:19.53ID:Eqwa835C0.net 送料にも最低賃金設けろ
25 :テキサスクローバーホールド(チベット自治区)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:46:07.29ID:7HegwP4C0.net 佐川の人が死にそうな顔で時間指定遅れたの詫びていたけど、そうとうハードだったのか。ヤマトはこう言う話あまり聞かないな。
28 :キン肉バスター(茸)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 12:46:54.69ID:x0FHQlIZ0.net 人を集められないならその金でヤマトの伝票に張り替えて出してしまえばいいのに
31 :ムーンサルトプレス(catv?)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:47:38.58ID:I2hjMduS0.net 軽い地獄やなw
32 :ニーリフト(岡山県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:47:39.10ID:40IGLMd40.net 雨の中自転車で一時間って都会人すごいな
33 :32文ロケット砲(チベット自治区)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:48:13.06ID:47ez+Eci0.net 年末の風物詩
35 :フォーク攻撃(大阪府)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:48:43.84ID:+RNtqb2h0.net AmazonはヤマトかTMGだし
llbeanは佐川だけど発送すぐじゃないし
今から頼んで年内の佐川になる通販何かる?
36 :断崖式ニードロップ(dion軍)@\(^o^)/[DE]:2016/12/23(金) 12:48:52.60ID:JF+z8fs50.net 日本はサービスが過剰になりすぎなんだよ
39 :ジャーマンスープレックス(西日本)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 12:49:25.47ID:DJgAJSwx0.net Amazonで悲鳴上げてるヤマトがちゃんと回ってるのに、Amazon撤退した佐川が回らないってどういうことよ
法人重視路線に舵を切ったのにこんなのやらかして大丈夫なの?
40 :トペ スイシーダ(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[TW]:2016/12/23(金) 12:49:38.58ID:0ExLRRQ50.net うち、ターミナルに100人ぐらいいるんだけど、いま一人の社員がいきなり
「バリバリマシーン!!!」とか発狂しだしてリフトで暴走しだした…
人が壊れるとこ初めて見た
いま、みんなが押さえ付けて祭り状態
41 :エルボーバット(大阪府)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:49:58.02ID:gYq1Tz0/0.net いっそのことヤマトと佐川統合してしまえよ(´・ω・`)
42 :膝十字固め(愛知県)@\(^o^)/[AU]:2016/12/23(金) 12:50:13.84ID:CYejXA1Y0.net 先方は発送して荷物番号出てるのに
佐川で配送状況の確認できなかったな
結局1日遅れで届いたわ
43 :セントーン(石川県)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:50:20.06ID:NPxVH4/J0.net お前らがネット通販利用しすぎ
エロDVD、オナホ、エロフィギュアなどはお店で直接買え
44 :ファイヤーバードスプラッシュ(奈良県)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 12:50:22.21ID:l0qXdm740.net 自分トコで配達できるキャパ超えて引き受ける営業の不手際やん
末端の配達員さん気の毒やわ
48 :ヒップアタック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[BR]:2016/12/23(金) 12:51:55.14ID:IEMQ0/K20.net 去年大晦日にモニターポチったら次の日配達になってたけど案の定一日遅れたわ
50 :河津掛け(SB-iPhone)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:52:23.86ID:aPmyt6pk0.net 佐川の営業所は客からの電話に出るなという方針だから、鳴ってる電話の前でメシ食ってるかスマホ
理由は出たら対応しないといけないからw
59 :ヒップアタック(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/[BR]:2016/12/23(金) 12:53:38.75ID:IEMQ0/K20.net 女の子の鳴き声ってセックスしてる場合かよ(´・ω・`)
60 :エルボーバット(宮城県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:53:48.65ID:VlixEBcX0.net 佐川女子ってどうなった?
63 :ツームストンパイルドライバー(dion軍)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 12:54:03.46ID:WdTj4Wla0.net Twitterで師走前に怒りの大量離職があったとか言ってたけどマジなんか?
64 :ミッドナイトエクスプレス(東京都)@\(^o^)/[ヌコ]:2016/12/23(金) 12:54:29.43ID:6mpeYQoz0.net >なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ。
何かおかしいのか?
66 :トラースキック(dion軍)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 12:54:53.98ID:05rHIlan0.net さっき来た佐川が伝票ないからサインいらないとかわけのわからないことを
67 :オリンピック予選スラム(神奈川県)@\(^o^)/[SE]:2016/12/23(金) 12:55:06.12ID:zdND8JSq0.net ヤマトも遅れてるな
いつも午前中に取りに来る会社の荷物
全く来る気配ないw
68 :ニーリフト(空)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:55:57.12ID:KT8O5GVE0.net アマゾンを叩くのは筋違い。
悪いのは佐川の経営者。
もっと人件費を割いて人員を増やすか、経営上それが無理なら荷主に値上げを要求すればよいだけの話。
(それで切られるなら切られればいいし)
70 :ランサルセ(SB-iPhone)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:56:54.96ID:zPyBzBN90.net 午前中指定の荷物が午後10時半に来た時は戦慄を覚えた
電話ぐらいよこせよクソヤマト
72 :キャプチュード(公衆電話)@\(^o^)/[PL]:2016/12/23(金) 12:57:01.78ID:EG8xx5+60.net おせち料理配達で佐川使われたら…終了だなw
77 :キングコングニードロップ(dion軍)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 12:58:46.91ID:14XBGaur0.net 佐川急便のセンターがあるけど大型トラックであふれかえっている。
佐川急便のマークはないけど
78 :オリンピック予選スラム(大阪府)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:58:47.41ID:bA8G90Lb0.net > 自転車で一時間かけて行くとお客様の怒号の嵐
何故客が他の客をお客様と呼ぶんだ
不自然
80 :ツームストンパイルドライバー(dion軍)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 12:59:25.56ID:WdTj4Wla0.net 人手不足感から他のバイトの時給が上がって、集配センターの仕分けバイトに人が集まらないとかって話な模様
81 :フランケンシュタイナー(SB-iPhone)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:59:32.57ID:lKzqUAto0.net 佐川は仕事できねえならやめろよ
83 :ファイヤーボールスプラッシュ(チベット自治区)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 12:59:38.38ID:9smLcrhk0.net 運賃値下げも限界に来てるよ
85 :膝十字固め(SB-iPhone)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 12:59:54.91ID:SLpG8lGW0.net クリスマスの休みに万全を期して準備してるオナニーグッズがきません!!!
88 :不知火(catv?)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:01:29.06ID:1eWMbAw00.net 佐川は安いしキツいからバックレるの多いよ
人を集めるにも佐川と聞いて逃げるからな
94 :フライングニールキック(長崎県)@\(^o^)/[HU]:2016/12/23(金) 13:03:57.94ID:Bn1Pnnp70.net 佐川女子は愛想わるいから全然かわいくない
100 :ショルダーアームブリーカー(dion軍)@\(^o^)/[NO]:2016/12/23(金) 13:04:41.91ID:VOXQI7am0.net 鳴き声
103 :膝十字固め(dion軍)@\(^o^)/[CO]:2016/12/23(金) 13:05:15.44ID:QpKlRFvk0.net そして社員が仕分けバイトに当たり散らす
108 :頭突き(東京都)@\(^o^)/[AR]:2016/12/23(金) 13:08:29.18ID:v5mQBt1v0.net >なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ。
大丈夫、足立営業所も埼玉の川口ですよ。
そういえば、23日午前中指定の荷物が来とらんわ・・・
117 :ローリングソバット(やわらか銀行)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:09:22.49ID:ayOoECMQ0.net 20年くらい前に高松の佐川の集荷センターで荷物の仕分けのバイトやってたけど外は雪降るくらい冷える夜にTシャツ1枚で汗だくになってたのを思い出した。
125 :ファルコンアロー(山口県)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 13:10:44.30ID:vxMWZkhG0.net 佐川は糞
普段も他より一日も遅いだろボケ
箱は潰れてるし対応悪いし
126 :レッドインク(東京都)@\(^o^)/[BE]:2016/12/23(金) 13:11:15.57ID:BlcXDmPO0.net 宅配業者なんて他にもあるだろうに、未だに佐川使う奴の気が知れない
130 :ムーンサルトプレス(チベット自治区)@\(^o^)/[EU]:2016/12/23(金) 13:12:13.62ID:G9Jahml80.net 配達日を一日おきにするというのは解決にはならないんだろう、、、ね?
これまでの履歴から不在可能性のある配達先の荷物は電話で確認を取るというのはどうかな
トラックのリヤゲートにスキャナがあって赤信号の荷物はセンターのオペレータが電話確認。
在宅率の高いものは新人にやらせる。
131 :足4の字固め(東京都)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:12:14.23ID:vNBj6Dc00.net 佐川大変そうやし、遅延してるみたいだから
今日は来なそうと思って出かけたら、不在票入ってた…
132 :毒霧(禿)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:13:27.69ID:YM/r7Au80.net 佐川は配達エリアと配達店がかけ離れてる事多いよ
恐らく、営業所止めを指定してる客以外の客が直接取りに来るのを避ける為に、わざとそうしてる
「配達に来てもらうの申し訳ないから受け取りに行きます」は、運送会社にとって実はかなり迷惑。覚えておけ
133 :ニーリフト(東日本)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:14:13.01ID:ta1pJYVc0.net 俺も1週間届かなかったことあるわ。
営業所にありますステータスのまま変わらない超クソ。
これで学んだね。佐川を使うのが悪い。通販で佐川になるくらいなら、その店では買わない。楽天で買うと多いから気をつけろ。
135 :スリーパーホールド(茸)@\(^o^)/[DE]:2016/12/23(金) 13:14:18.81ID:rD2GSYt00.net 尼に頼んだ咲16巻は無事に届くのか!
137 :ツームストンパイルドライバー(東京都)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 13:15:39.85ID:DyjjmdUf0.net 佐川の遅配があまりに酷かったからコネ使って本社の上の方の人に直で苦情入れたら翌日からすべてがVIP扱いになってなんか逆に悲しかった
普通に集配してくれればそれで良いのにw
138 :パイルドライバー(SB-iPhone)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 13:15:54.73ID:qOUuKqab0.net 練馬営業所に電話してるんだけどずっと話し中
何で?と思ってたらそういうことか
150 :ジャーマンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/[VE]:2016/12/23(金) 13:19:57.53ID:myIbmmuW0.net 佐川は昔からやり方がクズ
荷物の対応もクズ
佐川もヤマトもどっちもバイトした事有るが
荷物を頼むなら佐川は絶対使わない
152 :スターダストプレス(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:20:39.93ID:AqJ6VZKt0.net まぁ佐川は駄目なのは分かる
俺は自宅と会社が隣り合わせなんだが
住居表示がちょっと違うんだが
ゆうパックとヤマトは自宅不在なら
会社に来るが佐川は不在票
地区の倍増がバカなのかな?
153 :ドラゴンスープレックス(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:20:55.69ID:i8MU9tUe0.net 大手運送屋にトラック持ち込みで下請けしてたけど、佐川急便の仕事だけは2度としたくない
遅配したら死ぬしか無いのか?と思うぐらいの圧力を掛けてくる、向こうから頼んで来た癖に偉そうだったから一回切りで断った
一番優しいのは西濃運輸だった、お客さんと直接話をして臨機応変にやっても良かった
156 :トラースキック(dion軍)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 13:22:05.95ID:05rHIlan0.net > なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ。
練馬地区で営業するための拠点という意味であって営業所の所在地が練馬とは誰も言ってないから
161 :ファイヤーバードスプラッシュ(神奈川県)@\(^o^)/[GB]:2016/12/23(金) 13:23:53.49ID:UGoFGVvN0.net 流通業界がこんななのに空気読まないでアマゾンがダッシュボタンなんて作るから
洗剤1個のために右往左往する配送員
163 :ジャンピングパワーボム(静岡県)@\(^o^)/[BR]:2016/12/23(金) 13:25:57.03ID:j6e2etm30.net 月曜あたりに届くようにアマゾンで買い物しようとしてるんだけど
もしかして年明けになっちゃいそう?
174 :ナガタロックII(茸)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 13:33:04.11ID:3o5Igmax0.net 佐川は営業所が少なすぎる。
こういう事態を見越してたかのよう。
180 :アンクルホールド(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:37:59.48ID:Mr+OYyw50.net 荷物が手に余ってるんなら、広告出すのやめてその分で配送の拡充しろ
183 :ファイヤーボールスプラッシュ(内モンゴル自治区)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:39:37.83ID:nL7G3gFTO.net もう
日通に頼めよ
188 :アトミックドロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 13:40:16.84ID:+GdAeD6I0.net 練馬界隈は道が本当に良くないからね
一通だらけで碁盤の目みたいになってたり、袋小路多数
分譲住宅多数だから目印も何もない
配送の人にとっては最悪の土地側だと思う
189 :キングコングニードロップ(芋)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:40:33.93ID:JcD9BgHw0.net 佐川、いい加減にコンビニで受け取れるようにしろや。出来ない理由何かあるんか?
191 :ダイビングエルボードロップ(catv?)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:41:33.36ID:UIhYZD8I0.net 佐川に宅配は無理だったんだよ
193 :アトミックドロップ(SB-iPhone)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 13:42:22.71ID:+GdAeD6I0.net その上で佐川はクソ
Amazon請負前から遅配だらけ、問い合わせれば嘘を吐く
営業所は荷物を見失う。謝罪もおざなりで、何度も揉めたことがある
明らかに突出してクソ
194 :ジャストフェイスロック(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:42:29.69ID:BZkUHaPe0.net ニュース見て、この時期が忙しいと知らず注文してしまった。今日で4日過ぎてる。
最初はイライラしたけど、今は可哀想としか思えない。
こんな時期にAmazonなんかに注文して申し訳ない。時間短縮出来るように、すぐ玄関出れるようハンコ持って準備しとるわ。
195 :フェイスロック(岐阜県)@\(^o^)/[FR]:2016/12/23(金) 13:44:04.20ID:1glHKvOQ0.net こりゃ俺の荷物も期待できないな
197 :フロントネックロック(神奈川県)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 13:44:27.56ID:ZhR7QTkS0.net 仕分けの現場の雰囲気最悪だもん
社員や古参バイトは怒鳴るし
休憩中のイジメはあるし
バイトがみんな逃げる
198 :ドラゴンスープレックス(茸)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 13:44:43.37ID:zwJWSx7N0.net あー、それか
追跡かけてももうずっと輸送中
広島から東京にもう5日も輸送中
潰れろや佐川
200 :アンクルホールド(福岡県)@\(^o^)/[FR]:2016/12/23(金) 13:45:20.34ID:eLDcm0Be0.net 佐川男子とはなんだったのか
204 :ツームストンパイルドライバー(dion軍)@\(^o^)/[JP]:2016/12/23(金) 13:46:43.05ID:WdTj4Wla0.net 佐川男子もケツまくって逃げ出す忙しさと薄給らしいw
215 :ジャーマンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/[VE]:2016/12/23(金) 13:51:36.41ID:myIbmmuW0.net 昔佐川で仕分けのバイトした時は12時間だった
ヤマトで仕分けのバイトした時は3時間だった
今もそうなのかね?
これだと忙しい時にはヤマトの方が有利だよな
216 :男色ドライバー(catv?)@\(^o^)/[EU]:2016/12/23(金) 13:52:32.04ID:ZDAeS1qn0.net 練馬営業所、電話しても出ないわ
238 :サッカーボールキック(庭)@\(^o^)/[TR]:2016/12/23(金) 14:07:59.63ID:HZP6CV6h0.net 例年ここまで遅れることはないし、業務量超えるんだったら受取制限しろ
受け取った後で捌けないは最悪だろ
265 :オリンピック予選スラム(中部地方)@\(^o^)/[IN]:2016/12/23(金) 14:25:44.02ID:qSMuNrCC0.net ヤマトと佐川両方バイトで働いたことあるけどヤマトのほうがはるかに環境が良かったわ
佐川はアホみたいに重労働過ぎるうえに
始めて行った日から怒鳴り散らされてそっこー辞めたわ・・・w
あれじゃヤンキーあがりみたいな奴しか残らないだろうな
290 :フェイスロック(栃木県)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 14:40:45.88ID:3v4Su3xL0.net 混み合ってる時や自然災害時に
いっつも詰まるのは練馬なんだよな
佐川は練馬を強化しろ
323 :膝十字固め(庭)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 14:55:46.04ID:tiAftKv90.net 53 名無しさん@1周年 sage 2016/12/23(金) 09:37:22.95 ID:XDC8hdI40
前も書いたけど、うちでリアルにあったクレーム一覧①
ケースAの電話
「北海道に送った荷物が届いてない!どこ行った!失くしたんだろ!」
「今、輸送途中だと思われます。明日の朝にはデータが入るかと…」
「思われますとはなんだ!今すぐ荷物がどこにあるか確認しろ!」
「ですから輸送途中ですので…」
「お前が北海道行って確認してくればいいだろ!」ガチャン
2時間後の夜23時に電話くる
「お前、行って確認してこいって言ったのになんでまだ電話出てるんだ!」ガチャン
ケースB
12時-14時指定の荷物到着したのが13時50分なので翌日予定に入力
データ見た客「10分で届けるのが当たり前だろ!」→本部にクレーム→本部からうちに連絡
→遅れて届けに行ったが「社長連れて来い!」と受け取らず→支店長行ったが受け取らず
→本部に「荷物を駄目にされた!」とクレーム→「裁判するぞ!」とご立腹→営業部長が現在も対応中
ケースC
午前中希望を11時50分に行ったが、不在
→後日クレーム「11時50分なんて家にいないし、午前中とは言わない!」
→「上の人間よこせ!明日の朝9時00分00秒に来い!1秒でも遅れたら許さない!」
→営業部長がスマホで時報聞きながら9時00分00秒にチャイム鳴らす
→そこから1時間、玄関先でクレーム対応して終了
ケースD
営業所留で、10日ほど過ぎたので受取人に電話→「明日取りに行きますから置いておいてください」
→保管して、さらに10日ほど過ぎたのでまた電話→「ちょっと今忙しいので、あとで連絡します」
→2日後、「明日取りに行きます」と連絡→来ない→さらに1週間過ぎたので電話→留守電
→差出人から電話「まだ荷物受け取ってないみたいなんですけど」
→事情説明→差出人「じゃあ返してください。受取人にはこっちから連絡しておきます」
→受取人に電話→留守電→事情説明して返す旨を入れる→荷物返す
→受取人が1週間後に来店→「受け取りに行くって言ったのに、なんで返すんだ!留守電なんて聞いてない!」
→本部にクレーム
325 :膝十字固め(庭)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 14:56:16.59ID:tiAftKv90.net 78 名無しさん@1周年 sage 2016/12/23(金) 09:39:36.12 ID:XDC8hdI40
クレーム一覧②
ケースE
午前希望の荷物が到着→午前中に配達に行く→午後のトラックで時間指定なしの同じ人の荷物が届く
→午後に届けに行く→「朝のと一緒に持ってこい!1日に何度も来るな!」と本部にクレーム
→「お客様のお荷物がいつ来るかはあらかじめ予測はできないので…」
→「そこをどうにかするのがお前らだろ!」→対応が悪い、サービスが悪いと再度本部にクレーム
ケースF
配達員が丁寧な対応をしてくれたとお礼の電話が入る→コールセンターが話を聞いて、電話終了
→本部にクレーム「お礼の電話をしたのに、電話の切り方が乱暴で気に入らない!」
→以後、コールセンターの電話に
「相手が切るまでこちらは切らない」
「こちらが先に切るときは人差し指と中指を揃えて、1秒以上かけて押して切る」
と注意書きが貼られるようになる
ケースG
営業所に取りに来る→データ上はすでに受け取ってる→「受け取った覚えない!」
→受領証にサイン貰ってますが…(見せる)→「そんなの書いた記憶はない!」
→調べますのでお待ちください→「あんまり待たせると、ここで大声で「こいつらが荷物なくした!」「盗んだ!」と騒ぐぞ!いいのか?」
→配達員連れてくる→「ああ、あのときのあんたか。受け取ってたわ」→解決
ケースH(その他)
「家にいたのに不在票入れられた。わざわざ受け取りに来たんだし、足代としてここまでのガソリン代よこせ」
「待たされた時間で買い物行けなかった。代金そっち持ちで買い物して来い」
「再配達で持ち出し中?そんなの頼んでねえよ」→家族が頼んでました
→「受け取りに来たのに荷物がないとはどういうことだ!もういらんから送り返せ!」
→30分後、コールセンターにクレーム「受け取りに来たのに渡せないとか言われた!(←送り返せって言ったのに)どうしてくれる!」
→結局再配達の依頼のし直し
「運送なんて、低学歴でも誰でもできる」なんて言ったのは国民だろ
さあみんな、運送業やろうぜ
一部じゃなく、普通にそこらに住んでる一般人がこんな有様だが
329 :マシンガンチョップ(神奈川県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 14:56:41.60ID:mZ86Sdhr0.net >なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ
練馬って埼玉でしょ?
388 :バズソーキック(埼玉県)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 15:20:03.46ID:6TykBlCl0.net 佐川の荷物問い合わせサービス、近所の営業所に輸送中になってるのに
いきなり自宅に届いたんでびっくりした
マジで使えん
429 :ラダームーンサルト(禿)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 15:48:32.36ID:XaFiAa+O0.net 佐川も都内から都内で1200円の頃は
若くして家が建てられたのに
どうしてこうなった
439 :パロスペシャル(青森県)@\(^o^)/[ZA]:2016/12/23(金) 15:54:08.83ID:H4bbN2T40.net それでも西濃よりはマシなんだよなあ・・・
繁忙期でもないのに余裕で遅配する西濃は本当に最悪
できないなら個人向けの配達を受けなければいいのに
440 :ファイヤーボールスプラッシュ(やわらか銀行)@\(^o^)/[FR]:2016/12/23(金) 15:54:37.81ID:e2Q3WEVq0.net 最近は西濃で発送されてヤマトが配達ってパターンなんだが
お前らが変なコピペするだろ これ
441 :ダイビングフットスタンプ(東日本)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 15:55:05.38ID:4R2lY2Rs0.net アマゾンはヤマトだよな?
佐川は楽だと思っていたが
463 :ダブルニードロップ(埼玉県)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 16:06:20.54ID:jgqXXuvb0.net ヤマトは届くたびにスタッフが違うのに、佐川はいつも同じ人
ここから見ても佐川の人材不足が見て取れるわ
486 :急所攻撃(静岡県)@\(^o^)/[SE]:2016/12/23(金) 16:21:28.85ID:ow+zd/Fn0.net 佐川
日付時間指定の荷物を夕方以降指定にしたのに昼に来て不在票入れて指定日時に来なかったから電話したら「配達時間終わってるんで」の一点張りでブチ切れた
急ぐ内容かと聞いてきたから本が入ってるだけだが「今日じゃないと意味がない」と言ったら「それって急ぐものじゃないでしょ~」鼻で笑いやがったから本部に電話して名前と営業所伝えて文句言ったら持ってきた
一方ヤマト
夜勤で寝てるから午後指定にしてるのに正午に来てベル鳴らしやがった
仕方なく応対したらボソボソ喋ってて聞こえないから放置したら佐川と同じく指定時間には来なかった
ブチ切れたらちょっとエライ感じの人が荷物持って謝りに来た
それからはハキハキ喋るようになった
どっちもどっち
515 :バズソーキック(庭)@\(^o^)/[US]:2016/12/23(金) 16:34:46.92ID:HhkyFjhJ0.net 破綻してるんなら業務停止しろよ
531 :栓抜き攻撃(SB-iPhone)@\(^o^)/[ニダ]:2016/12/23(金) 16:39:59.77ID:g69q6ms+0.net 佐川はクソってのが広まりすぎて人が集まらない
↓
更に現場に負担が掛かって人が辞める
↓
更に噂の信憑性が高まる
↓
以下ループ
543 :エルボードロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/[CN]:2016/12/23(金) 16:45:54.44ID:S4afWCi90.net バブルの頃まではビジネス便は佐川の天下だったのにな
その代わり夜中の2時に集荷頼んでも来てくれてた
そこに割って入ったのが福山だ
いきなり佐川の半額で受けたもんだから佐川も仕方なく半額セール
そのうち厚労省から深夜仕事するなと茶々が入り
おまけにバブルが弾けて死んだ
その後の通販ブームで安い仕事請け負ってるけど
元々個人宅配でやってきたヤマトには太刀打ちできないんだろう
544 :カーフブランディング(家)@\(^o^)/[IT]:2016/12/23(金) 16:46:00.80ID:hNUYERGc0.net 荷物問い合わせ見ると2日前から保管中になったままなんだわ・・・
転載元
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1482464142/
佐川急便
7都府県で遅配 荷物集中や人員不足原因か
宅配大手の佐川急便で、年末の荷物量増加に伴い、東京や埼玉、愛知、大阪など7都府県で配達に
遅れが出ている。クリスマス関連イベントの荷物や歳暮などの配達を待つ利用者たちから、困惑の声が
上がっている。
同社広報部によると、遅れは1~2日程度としているが、22日正午現在で7都府県22市区に広がり、
解消のめどは立っていない。想定以上の荷物集中や人員不足が原因とみられ、過去にこうした遅れは
なかったという。
ツイッター上では「メール便が発送通知から10日待っても届かない」「佐川急便が電話出ない」
「営業所に15日に到着し21日夜段階で保管中表示」などの投稿が相次いでいる。同社は
「個別のことは確認しなければ分からない。スタッフを動員するなどの対応を取っているが、
急ぐ場合は各営業所に連絡を取ってほしい」としている。
http://mainichi.jp/articles/20161223/k00/00m/040/101000c
立川らく人
@tatekawarakuto
佐川急便練馬営業所は今パンクしているようです。 20日に届くはずのチラシが届かないので、
電話するが全く出ない。明日必要なのでしかたなく取りに行くが、なぜ練馬営業所が埼玉にあるんだ。
大雨の中、自転車で一時間かけて行くとお客様の怒号の嵐、裏では泣いている女の子の声、
地獄絵図でした。
https://twitter.com/tatekawarakuto/status/811990917556994048
悪循環すなぁ
客が来ても挨拶なし 床に座って携帯いじってる女店員
ヤマトでは絶対ない
みんな一回潰れて、ゴミ経営者滅んでしまえ
プラモデルなんかに再配達を頼んでしまった。
罪悪感で一杯です。
辞めて良かった♪
クリスマスぐらいしか想像つかんが
しかも遠距離w
佐川はメール便以外糞。
llbeanは佐川だけど発送すぐじゃないし
今から頼んで年内の佐川になる通販何かる?
法人重視路線に舵を切ったのにこんなのやらかして大丈夫なの?
「バリバリマシーン!!!」とか発狂しだしてリフトで暴走しだした…
人が壊れるとこ初めて見た
いま、みんなが押さえ付けて祭り状態
佐川で配送状況の確認できなかったな
結局1日遅れで届いたわ
エロDVD、オナホ、エロフィギュアなどはお店で直接買え
末端の配達員さん気の毒やわ
理由は出たら対応しないといけないからw
何かおかしいのか?
いつも午前中に取りに来る会社の荷物
全く来る気配ないw
悪いのは佐川の経営者。
もっと人件費を割いて人員を増やすか、経営上それが無理なら荷主に値上げを要求すればよいだけの話。
(それで切られるなら切られればいいし)
電話ぐらいよこせよクソヤマト
佐川急便のマークはないけど
何故客が他の客をお客様と呼ぶんだ
不自然
人を集めるにも佐川と聞いて逃げるからな
大丈夫、足立営業所も埼玉の川口ですよ。
そういえば、23日午前中指定の荷物が来とらんわ・・・
普段も他より一日も遅いだろボケ
箱は潰れてるし対応悪いし
これまでの履歴から不在可能性のある配達先の荷物は電話で確認を取るというのはどうかな
トラックのリヤゲートにスキャナがあって赤信号の荷物はセンターのオペレータが電話確認。
在宅率の高いものは新人にやらせる。
今日は来なそうと思って出かけたら、不在票入ってた…
恐らく、営業所止めを指定してる客以外の客が直接取りに来るのを避ける為に、わざとそうしてる
「配達に来てもらうの申し訳ないから受け取りに行きます」は、運送会社にとって実はかなり迷惑。覚えておけ
営業所にありますステータスのまま変わらない超クソ。
これで学んだね。佐川を使うのが悪い。通販で佐川になるくらいなら、その店では買わない。楽天で買うと多いから気をつけろ。
普通に集配してくれればそれで良いのにw
何で?と思ってたらそういうことか
荷物の対応もクズ
佐川もヤマトもどっちもバイトした事有るが
荷物を頼むなら佐川は絶対使わない
俺は自宅と会社が隣り合わせなんだが
住居表示がちょっと違うんだが
ゆうパックとヤマトは自宅不在なら
会社に来るが佐川は不在票
地区の倍増がバカなのかな?
遅配したら死ぬしか無いのか?と思うぐらいの圧力を掛けてくる、向こうから頼んで来た癖に偉そうだったから一回切りで断った
一番優しいのは西濃運輸だった、お客さんと直接話をして臨機応変にやっても良かった
練馬地区で営業するための拠点という意味であって営業所の所在地が練馬とは誰も言ってないから
洗剤1個のために右往左往する配送員
もしかして年明けになっちゃいそう?
こういう事態を見越してたかのよう。
日通に頼めよ
一通だらけで碁盤の目みたいになってたり、袋小路多数
分譲住宅多数だから目印も何もない
配送の人にとっては最悪の土地側だと思う
Amazon請負前から遅配だらけ、問い合わせれば嘘を吐く
営業所は荷物を見失う。謝罪もおざなりで、何度も揉めたことがある
明らかに突出してクソ
最初はイライラしたけど、今は可哀想としか思えない。
こんな時期にAmazonなんかに注文して申し訳ない。時間短縮出来るように、すぐ玄関出れるようハンコ持って準備しとるわ。
社員や古参バイトは怒鳴るし
休憩中のイジメはあるし
バイトがみんな逃げる
追跡かけてももうずっと輸送中
広島から東京にもう5日も輸送中
潰れろや佐川
ヤマトで仕分けのバイトした時は3時間だった
今もそうなのかね?
これだと忙しい時にはヤマトの方が有利だよな
受け取った後で捌けないは最悪だろ
佐川はアホみたいに重労働過ぎるうえに
始めて行った日から怒鳴り散らされてそっこー辞めたわ・・・w
あれじゃヤンキーあがりみたいな奴しか残らないだろうな
いっつも詰まるのは練馬なんだよな
佐川は練馬を強化しろ
前も書いたけど、うちでリアルにあったクレーム一覧①
ケースAの電話
「北海道に送った荷物が届いてない!どこ行った!失くしたんだろ!」
「今、輸送途中だと思われます。明日の朝にはデータが入るかと…」
「思われますとはなんだ!今すぐ荷物がどこにあるか確認しろ!」
「ですから輸送途中ですので…」
「お前が北海道行って確認してくればいいだろ!」ガチャン
2時間後の夜23時に電話くる
「お前、行って確認してこいって言ったのになんでまだ電話出てるんだ!」ガチャン
ケースB
12時-14時指定の荷物到着したのが13時50分なので翌日予定に入力
データ見た客「10分で届けるのが当たり前だろ!」→本部にクレーム→本部からうちに連絡
→遅れて届けに行ったが「社長連れて来い!」と受け取らず→支店長行ったが受け取らず
→本部に「荷物を駄目にされた!」とクレーム→「裁判するぞ!」とご立腹→営業部長が現在も対応中
ケースC
午前中希望を11時50分に行ったが、不在
→後日クレーム「11時50分なんて家にいないし、午前中とは言わない!」
→「上の人間よこせ!明日の朝9時00分00秒に来い!1秒でも遅れたら許さない!」
→営業部長がスマホで時報聞きながら9時00分00秒にチャイム鳴らす
→そこから1時間、玄関先でクレーム対応して終了
ケースD
営業所留で、10日ほど過ぎたので受取人に電話→「明日取りに行きますから置いておいてください」
→保管して、さらに10日ほど過ぎたのでまた電話→「ちょっと今忙しいので、あとで連絡します」
→2日後、「明日取りに行きます」と連絡→来ない→さらに1週間過ぎたので電話→留守電
→差出人から電話「まだ荷物受け取ってないみたいなんですけど」
→事情説明→差出人「じゃあ返してください。受取人にはこっちから連絡しておきます」
→受取人に電話→留守電→事情説明して返す旨を入れる→荷物返す
→受取人が1週間後に来店→「受け取りに行くって言ったのに、なんで返すんだ!留守電なんて聞いてない!」
→本部にクレーム
クレーム一覧②
ケースE
午前希望の荷物が到着→午前中に配達に行く→午後のトラックで時間指定なしの同じ人の荷物が届く
→午後に届けに行く→「朝のと一緒に持ってこい!1日に何度も来るな!」と本部にクレーム
→「お客様のお荷物がいつ来るかはあらかじめ予測はできないので…」
→「そこをどうにかするのがお前らだろ!」→対応が悪い、サービスが悪いと再度本部にクレーム
ケースF
配達員が丁寧な対応をしてくれたとお礼の電話が入る→コールセンターが話を聞いて、電話終了
→本部にクレーム「お礼の電話をしたのに、電話の切り方が乱暴で気に入らない!」
→以後、コールセンターの電話に
「相手が切るまでこちらは切らない」
「こちらが先に切るときは人差し指と中指を揃えて、1秒以上かけて押して切る」
と注意書きが貼られるようになる
ケースG
営業所に取りに来る→データ上はすでに受け取ってる→「受け取った覚えない!」
→受領証にサイン貰ってますが…(見せる)→「そんなの書いた記憶はない!」
→調べますのでお待ちください→「あんまり待たせると、ここで大声で「こいつらが荷物なくした!」「盗んだ!」と騒ぐぞ!いいのか?」
→配達員連れてくる→「ああ、あのときのあんたか。受け取ってたわ」→解決
ケースH(その他)
「家にいたのに不在票入れられた。わざわざ受け取りに来たんだし、足代としてここまでのガソリン代よこせ」
「待たされた時間で買い物行けなかった。代金そっち持ちで買い物して来い」
「再配達で持ち出し中?そんなの頼んでねえよ」→家族が頼んでました
→「受け取りに来たのに荷物がないとはどういうことだ!もういらんから送り返せ!」
→30分後、コールセンターにクレーム「受け取りに来たのに渡せないとか言われた!(←送り返せって言ったのに)どうしてくれる!」
→結局再配達の依頼のし直し
「運送なんて、低学歴でも誰でもできる」なんて言ったのは国民だろ
さあみんな、運送業やろうぜ
一部じゃなく、普通にそこらに住んでる一般人がこんな有様だが
練馬って埼玉でしょ?
いきなり自宅に届いたんでびっくりした
マジで使えん
若くして家が建てられたのに
どうしてこうなった
繁忙期でもないのに余裕で遅配する西濃は本当に最悪
できないなら個人向けの配達を受けなければいいのに
お前らが変なコピペするだろ これ
佐川は楽だと思っていたが
ここから見ても佐川の人材不足が見て取れるわ
日付時間指定の荷物を夕方以降指定にしたのに昼に来て不在票入れて指定日時に来なかったから電話したら「配達時間終わってるんで」の一点張りでブチ切れた
急ぐ内容かと聞いてきたから本が入ってるだけだが「今日じゃないと意味がない」と言ったら「それって急ぐものじゃないでしょ~」鼻で笑いやがったから本部に電話して名前と営業所伝えて文句言ったら持ってきた
一方ヤマト
夜勤で寝てるから午後指定にしてるのに正午に来てベル鳴らしやがった
仕方なく応対したらボソボソ喋ってて聞こえないから放置したら佐川と同じく指定時間には来なかった
ブチ切れたらちょっとエライ感じの人が荷物持って謝りに来た
それからはハキハキ喋るようになった
どっちもどっち
↓
更に現場に負担が掛かって人が辞める
↓
更に噂の信憑性が高まる
↓
以下ループ
その代わり夜中の2時に集荷頼んでも来てくれてた
そこに割って入ったのが福山だ
いきなり佐川の半額で受けたもんだから佐川も仕方なく半額セール
そのうち厚労省から深夜仕事するなと茶々が入り
おまけにバブルが弾けて死んだ
その後の通販ブームで安い仕事請け負ってるけど
元々個人宅配でやってきたヤマトには太刀打ちできないんだろう
転載元
http://hayabusa3.2ch.sc/test/read.cgi/news/1482464142/
コメント
コメントする